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項(xiàng)目背景:

       家庭清潔護(hù)理產(chǎn)品是中國(guó)消費(fèi)者的日常必需品,防疫常態(tài)化, 反而令居家清潔護(hù)理產(chǎn)品的需求上升,家庭清潔護(hù)理市場(chǎng)迅速發(fā)展,據(jù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模占比統(tǒng)計(jì):大賣場(chǎng)及超級(jí)市場(chǎng)的市場(chǎng)占比達(dá)52%,其次為線上市場(chǎng)占比23%,連鎖店占比13%,非連鎖雜貨店占比7%。

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數(shù)據(jù)來源:弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

 

       威王,朝云集團(tuán)旗下的一線家居除菌清潔品牌,以零售額計(jì),2019-2020年穩(wěn)居中國(guó)家居清潔市場(chǎng)份額第二位;2020年?duì)I收5億,產(chǎn)品毛利率53%;線下渠道銷售占比82%。可見,無論是行業(yè)整體情況還是威王自身,“線下渠道”是最為主要的銷售渠道,為鞏固和提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力,威王2021年開始建設(shè)千人千面營(yíng)銷體系,以數(shù)字化及社交工具為核心,提升用戶對(duì)品牌黏性和認(rèn)知。


客戶挑戰(zhàn):

  1. 同類產(chǎn)品品牌眾多,產(chǎn)品差異性有限,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。

  2. 產(chǎn)品線下渠道銷售占比高,但對(duì)于終端的掌控力較弱。

  3. 產(chǎn)品品類規(guī)格繁多,產(chǎn)品間的協(xié)作性未得到充分發(fā)揮。

  4. 需要提升高利潤(rùn)率產(chǎn)品銷售組合,以提升整體利潤(rùn)率。

 

解決方案:


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       威王在建設(shè)千人千面營(yíng)銷體系之際適逢十周年慶,利用一物一碼營(yíng)銷活動(dòng)提升銷量,完成終端信息獲取及消費(fèi)者私域流量建設(shè),威王針對(duì)終端門店及消費(fèi)者均單獨(dú)設(shè)有一物一碼營(yíng)銷活動(dòng)。

終端門店一箱一碼營(yíng)銷活動(dòng)

       無論是家居清潔用品還是快消品,最大的難題就是費(fèi)用截留,促銷獎(jiǎng)品或者費(fèi)用無法抵達(dá)終端。威王通過一箱一碼營(yíng)銷系統(tǒng)面向終端門店進(jìn)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì),店主開箱掃描營(yíng)銷二維碼(首次掃碼需完成注冊(cè)),參與“威王十年,”凈”享開箱感恩禮”活動(dòng),領(lǐng)取終端門店隨機(jī)現(xiàn)金紅包,保證促銷政策的真正落地;刺激店主進(jìn)貨,增加產(chǎn)品的鋪貨率;進(jìn)貨即開箱,增加產(chǎn)品上架率。

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消費(fèi)者一物一碼營(yíng)銷活動(dòng)

       前面說的,實(shí)現(xiàn)終端促銷獎(jiǎng)勵(lì),費(fèi)用截留是最大的難題,對(duì)消費(fèi)者而言亦然,被終端層層攔截下來后,真正到達(dá)消費(fèi)者手中不超過30%。威王通過一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)面向消費(fèi)者進(jìn)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì),消費(fèi)者揭開活動(dòng)瓶簽后掃描營(yíng)銷二維碼,參與:“威王十年,感恩回饋贏”凈”喜大獎(jiǎng)”領(lǐng)取消費(fèi)者隨機(jī)現(xiàn)金紅包,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

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威王一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí)ing:

       威王十周年慶的一物一碼營(yíng)銷活動(dòng),是朝云集團(tuán)覆蓋品牌產(chǎn)品一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)的第一步;

       2022年,朝云集團(tuán)將擴(kuò)大數(shù)字化營(yíng)銷產(chǎn)品范圍,把旗下消殺類產(chǎn)品面向終端門店進(jìn)行一物一碼營(yíng)銷活動(dòng),為迎接這量級(jí)的跳躍,朝云集團(tuán)與彌特盈泰即將展開一件一碼一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí):

  • 為加強(qiáng)防止被惡意注冊(cè)和暴力破解,對(duì)營(yíng)銷碼編碼規(guī)則升級(jí)、加密算法升級(jí),并對(duì)碼本身進(jìn)行加密,掃碼抽獎(jiǎng)過程需要對(duì)碼進(jìn)行解密。

  • 針對(duì)試圖利用破解生碼或自行編碼進(jìn)行掃碼的情況,系統(tǒng)增加非正常掃碼記錄,對(duì)于傳遞給系統(tǒng)的非系統(tǒng)生成的碼的掃碼信息進(jìn)行記錄,記錄碼的內(nèi)容、掃碼時(shí)間、微信openid、掃碼IP地址等,并根據(jù)相關(guān)設(shè)置參數(shù)觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警,提醒管理員注意并處理異常情況。如將異常的微信openid、IP地址等設(shè)為黑名單等。

  • 將精準(zhǔn)用戶引流至微信公眾號(hào),為下一步精準(zhǔn)營(yíng)銷投放做準(zhǔn)備,抽獎(jiǎng)的時(shí)候:中獎(jiǎng)XX次之后,強(qiáng)制關(guān)注微信公眾號(hào),關(guān)注后獎(jiǎng)勵(lì)金額自動(dòng)發(fā)到微信零錢。

  • 為了讓朝云集團(tuán)業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門,更便捷、高效地統(tǒng)計(jì)一物一碼營(yíng)銷活動(dòng)日常數(shù)據(jù),對(duì)一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表升級(jí)。

  • 為讓朝云集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層更直觀地查看一物一碼營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),對(duì)首頁大屏看板進(jìn)行客戶所需的展示升級(jí)。

 

項(xiàng)目成效:

威王2021年消費(fèi)者一物一碼營(yíng)銷活動(dòng):

  • 通過掃碼即可參與促銷活動(dòng),方便快捷,提高消費(fèi)者參與度;

  • 通過掃碼激勵(lì)增加產(chǎn)品吸引力,提升動(dòng)銷和復(fù)購率。

 

威王2021年終端門店一箱一碼營(yíng)銷活動(dòng):

  • 通過開箱掃碼隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì),刺激店主進(jìn)貨,增加產(chǎn)品的鋪貨率。

  • 通過進(jìn)貨即開箱,增加產(chǎn)品上架率。

 

       通過彌特盈泰一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化精準(zhǔn)營(yíng)銷,根據(jù)用戶畫像,精準(zhǔn)匹配營(yíng)銷活動(dòng)政策,千人千面,千面千策,活動(dòng)打動(dòng)用戶。根據(jù)注冊(cè)、獲獎(jiǎng)、購買及畫像變更,均可自動(dòng)觸發(fā)預(yù)設(shè)條件,精準(zhǔn)推送消息及獎(jiǎng)品。

       彌特盈泰一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析與挖掘,為威王提供各類活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,使得企業(yè)可以及時(shí)分析判斷活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)銷售的引導(dǎo)作用和效果,并根據(jù)分析數(shù)據(jù)適時(shí)調(diào)整精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,使得企業(yè)的促銷費(fèi)用真正起到激勵(lì)消費(fèi)者購買,拉動(dòng)終端動(dòng)銷,提升市場(chǎng)銷量的作用,從而提高企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用使用效率和效果。

       彌特一物一碼營(yíng)銷系統(tǒng)支持多維度、多類型促銷活動(dòng),使企業(yè)擁有“用戶ID、產(chǎn)品ID、渠道ID”三位一體的“活數(shù)據(jù)”。然后通過分析數(shù)據(jù),勾畫用戶畫像、洞悉用戶需求、評(píng)估營(yíng)銷效果,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)字化。